GROUPES ORGANISÉS
Le sanctuaire de Torreciudad reçoit de nombreuses visites, organisées par les agences de voyages espagnoles et du monde entier, qui viennent pour des motifs religieux, culturels, artistiques..., ou qui incluent Torreciudad dans une visite plus large de la région du Haut Aragon.
Afin d’organiser au mieux ces visites, il convient d’en
informer le sanctuaire au moins quelques jours avant. En outre, il peut être utile de consulter les horaires et le calendrier d’évènements du sanctuaire.
Il est recommandable de déposer les visiteurs
devant le Bureau d’Information (Oficina de Información) avant de se diriger vers la zone de parking réservée aux bus. Lorsque la visite est terminée, les bus peuvent de nouveau s’approcher du Bureau d’Information pour récupérer les visiteurs.
VISITES GUIDÉES
Les visites commencent en général avec la
projection, à l’intérieur du Bureau d’Information et dans une salle spacieuse, d’une
vidéo de 12 minutes. La vidéo existe en espagnol, anglais, français, allemand, italien, hollandais, portugais, catalan, chinois et arabe. En fonction des disponibilités, il est possible d’accompagner le groupe par un guide du sanctuaire durant environ une heure. Ces visites guidées peuvent se dérouler en anglais, français et italien.
L’organisation du parcours tient compte de l’interruption des visites dans les lieux de culte au moment où s’y produisent des
actes cultuels. Si l’accompagnement d’un guide n’est pas souhaité, il convient donc de demander au Bureau d’Accueil quel est le parcours conseillé au moment de la visite.
Le parcours en visite guidée n’inclue habituellement pas
l’ancienne ermite, mais certaines agences choisissent de laisser un temps libre à la fin de la visite (environ une demi-heure par exemple) afin que ceux qui le désirent puissent la visiter.
Le Bureau d’Information, qui est située à l’entrée de l’enceinte du sanctuaire, dispose de lavabos, distributeurs de boissons, information touristiques et on peut y acquérir des livres, DVDs, cartes postales etc. Tous les espaces sont
adaptés (rampes et ascenseurs) aux personnes de mobilité réduite ou nécessitant des chaises roulantes.
Le Bureau d’Information peut
conseiller sur l’organisation du voyage : routes, lieux de restauration ou d’hébergement, autres possibilités touristiques de la région.
Les services de visites guidées et les projections audiovisuelles du Bureau d’Information ne sont pas des services tarifés et les
dons sont laissés au libre choix du visiteur.